哈佛商學院的案例教學到底是怎樣煉成的?


    當17年前,出身於台灣屏東的張明正和妻子創辦趨勢科技時,可能做夢也沒有想到,這家“夫妻店”有朝一日會成為哈佛商學院的教學案例,甚至自己還成為哈佛案例教學在華人地區的推廣者。

哈佛商學院的案例教學到底是怎樣煉成的?被寫入案例的企業能夠從中獲得什麼?

“培訓中國的教授寫中國的案例”

    2005年12月8日晚,來自台灣政治大學會計係的教授周玲台正在準備第二天的“功課”,她和很多教授一樣,早在幾個月前已經在哈佛大學商學院進行了兩個星期的培訓,除了哈佛大學的設備、師資力量外,老師們對教學所做的充分準備給他留下了深刻的印象。

   “好幾個老師組成一個小組,對課程進行整體的規劃,每個老師隻講自己最擅長的部分。”周玲台說,這種整合開課的方式可能是在中國推動案例教學最難之處。

    因此,這次培訓要求每所大學一次來四位教授,形成一個社區,彼此間形成合力。否則培訓完回到學校後,幾個月的時間就會被同化了。這次哈佛中國的培訓選擇了十所大學,計劃在三年的時間裏為每所大學培訓20位教授。

    早在1921年,哈佛大學就開創了案例教學方法。哈佛商學院出版公司全球事務部總經理陳欣章說,目前哈佛有9000個案例在全世界範圍內發行,但來自中國的案例很少,即使像趨勢科技的案例,也是美國的教授來寫的。

   “培訓中國的教授寫中國的案例”就成為此次哈佛中國培訓計劃的主要目的,因為“在美國的商學院也需要中國的案例”。

    但是要寫出一個企業的案例是非常昂貴的過程,來自哈佛商學院的漢斯教授介紹說,很多的案例需要耗費超過六個月的時間,並且50%的案例可能在前兩次上課的內容當中就被推翻掉了,因為這些素材並沒有廣泛的商業應用的意義。

分享錯誤的經驗

    想要推廣案例教學法,還有一大障礙就是如何獲得企業的支持。張明正坦言,在哈佛大學的老師最初參加自己公司的內部會議時,大家都會感覺很不自在,他們甚至會跟著張明正參加世界各地的會議。

    周玲台說,在西方文化裏,人們往往願意分享錯誤的經驗,但是中國人卻不樂意讓別人揭自己的瘡疤。“改善公司的形象”成為吸引公司的一大優勢,張明正就表示,“趨勢科技能入選哈佛商學院的案例是一種榮耀。”

    當趨勢科技的案例第一次被應用到教學中時,張明正就被請到哈佛大學去觀摩。在課堂上學生以辯論的方式進行討論,到最終如何作出決定時,教授才會把CEO請進來,請他談談當時為什麼會作這個決定、如何作出的。

    但是從教授口中,絕不會得到標準答案。不過張明正說,這些學生們的創新性思維,卻給了他不少的啟發,並且一些論斷居然在兩年之後被印證了。比如2002年時,有學生認為,微軟有可能進入這個殺毒軟件的領域,當時他不太相信,現在被證明是正確的。

   學生們還曾經在討論時提出疑問,當員工從2000人增加到2萬人時,隻有一個集權總部,如何才能提高效率?

   作為局內人的張明正,立刻從中看到公司的一些問題。現在趨勢科技已經實行分散式管理,在總裁下麵設置四個總經理。這也成為趨勢科技自創業以來最大的一次改革。

摘自:全球品牌網

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